インターネットバンキングをご利用のお客さまへ重要なお知らせ

以下のご注意事項を確認していただき、不正払戻しを未然に防止していただきますようお願いいたします。


ご注意1使用するパソコンには十分な管理を!

  • インターネットカフェに設置されているような不特定多数の方が使用するパソコンでのご利用は避けてください。
  • インターネットバンキングでご使用するパソコンや無線LANルータ等は、ご利用時以外は可能な限り電源を切断していただきますようお願いいたします。
  • ご利用のパソコンには、セキュリティ対策ソフトを導入していただき、OSやブラウザ、各種ソフトウェアは常に最新のバージョンに更新していただきますようお願いいたします。

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  • メーカーのサポート期間が経過したOSやブラウザ、セキュリティ対策ソフト等は絶対に使用しないでください。

ご注意2限度額は必要な範囲内でできるだけ低く!

  • 万が一、ウイルスに感染した場合でも多額の不正な払戻し等の被害に遭わないように、振込限度額は必要な範囲内でできるだけ低く設定していただきますようお願いいたします。
  • 不正な払戻し等の早期発見のため、定期的に預金残高や取引履歴をご確認いただくようお願いいたします。

ご注意3ID・パスワードの管理には細心の注意を!

  • パスワード等につきましては、他人から推測されやすい、例えば、生年月日、自宅の住所・地番、電話番号、勤務先の電話番号、自動車のナンバー、同一数字、連番等の番号のご使用はお避けください。推測されやすい番号は、すみやかに変更されることをお勧めします。
  • IDやパスワード等は決して第三者に知らせないでください。また、メモに残したり、パソコン内に保存しないようお願いいたします。
    パスワードは、厳重な管理と定期的な変更をお願いいたします。
  • インターネットバンキングに利用するパソコンは、過去の入力履歴を用いて、入力しようとする内容を予め表示するキーボード入力補助(オートコンプリート)機能は解除して使用してください。
  • 当行職員や銀行協会職員が電話やSMS(ショートメッセージサービス)・電子メール等を使ってID・パスワード等の重要情報をおたずねすることは一切ございませんので、このような場合は回答・入力されないようご注意ください。
  • パスワード等をキャッシュカードの暗証番号や他のサービスの暗証番号として使うこと、あるいは、ロッカー、貴重品ボックス、携帯電話など当行インターネットバンキング以外ではご使用しないでください。
  • フリーメールアドレス(無料でメールアカウントを取得できるアドレス)は、第三者に悪用されてしまう可能性がありますので、インターネットバンキングにおいてフリーメールアドレスを登録することは避けてください。

ご注意4不正画面にご注意!不審な入力枠には入力しないでください

  • 他の金融機関におきまして、インターネットバンキングにログオンすると、不正にポップアップ画面が表示され、「システムのメンテナンスや機能向上のためにお客さま情報の再入力をお願いします。」などの記載とともに、「パスワード」「質問」「合言葉」などの入力フォームが表示される事例が確認されております。

    ログイン後において振込等の取引時以外に、あらためてIDやパスワード等の入力を求めることはございません。

    ※上記のような記載が表示された場合は、ご利用を中止し、当行へすみやかにご連絡いただきますようお願いいたします。


ご注意5スパイウェアやフィッシングにご注意!

  • スパイウェアとは、インターネットや電子メールを介してパソコンに不正に侵入し、保存されている個人情報やキーボードの操作情報等を収集し、お客さまが気づかないうちにインターネット経由で外部に送信してしまうソフトのことです。
  • フィッシング詐欺とは、金融機関等の名をかたったSMS(ショートメッセージサービス)や電子メールをお客さまへ送付し、偽のホームページにアクセスさせること等によってIDやパスワード等の重要情報の入力を誘導し不正取得するものです。
  • 不審な電子メールを不用意に開いたり、不審なサイト等へのアクセスやフリーソフトのインストールによるスパイウェア・ウイルスの感染にはご注意ください。心あたりのない電子メールに記載されているURLのクリックや添付ファイルの開封は行わないでください。
  • インターネットバンキングに係る不正利用の防止策として、ウイルス対策ソフトの導入と最新のウイルスパターンファイルによるウイルスの検知が有効となりますので、ウイルス対策ソフトの利用状況をご確認いただき、定期的にウイルスチェックと駆除をお願いいたします。