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住所、電話番号変更の手続きについて知りたい

お取引店または最寄りの支店の窓口でお手続きください。
また、お取引内容により、スマートフォンアプリ・インターネットバンキング、ペンリィによるお手続きが可能です。
詳しくは「住所変更・その他のお手続き」をご確認ください。

【ご来店時にご持参いただくもの】
・お届け印
・新しいご住所を確認できる本人確認書類（運転免許証・個人番号カード・住民票等）

【留意事項】
・必要に応じて、追加の確認書類の提示をお願いすることがございます。

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銀行取引に関するご相談は、以下の機関でも受付けています。

銀行とりひき相談所

「銀行とりひき相談所」は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情をお受けするための窓口として、銀行協会が運営している相談所です。ご相談・ご照会等は無料です。
詳しくは、 全国銀行協会のホームページ（https://www.zenginkyo.or.jp/abstract/clinic/addresses/）をご参照ください。