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ご連絡のあと、お取引店にご来店のうえ、再発行等のお手続きをお願いいたします。
【ご来店時にご持参いただくもの】
（通帳、証書を紛失した場合）
・お届け印
・本人確認書類（運転免許証・個人番号カード等）
・キャッシュカード(発行している場合)

（キャッシュカードを紛失した場合）
・お届け印
・本人確認書類（運転免許証・個人番号カード等）
・通帳

（印鑑を紛失した場合）
・新しくお届けいただくご印鑑
・本人確認書類（運転免許証・個人番号カード等）
・通帳またはキャッシュカード

※通帳、証書、キャッシュカードの再発行手数料は手数料一覧をご確認ください。

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銀行とりひき相談所

「銀行とりひき相談所」は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情をお受けするための窓口として、銀行協会が運営している相談所です。ご相談・ご照会等は無料です。
詳しくは、 全国銀行協会のホームページ（https://www.zenginkyo.or.jp/abstract/clinic/addresses/）をご参照ください。