よくあるご質問

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キャッシュカード(代理人用)を複数作りたい

預金者本人のキャッシュカードが発行されている場合に、「生計を共にするご親族1名」に限り発行いただけます。

発行のお手続きは、以下のものをご持参のうえ、お取引店に口座名義のご本人さまがご来店ください。

【ご来店時にご持参いただくもの】
・お届け印
・口座名義ご本人さまと代理人さまそれぞれの本人確認書類
(運転免許証・個人番号カード等)

【留意事項】
・必要に応じて、追加の確認書類の提示をお願いすることがございます。

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銀行取引に関するご相談は、以下の機関でも受付けています。

銀行とりひき相談所

「銀行とりひき相談所」は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情をお受けするための窓口として、銀行協会が運営している相談所です。ご相談・ご照会等は無料です。
詳しくは、 全国銀行協会のホームページ(https://www.zenginkyo.or.jp/abstract/clinic/addresses/)をご参照ください。