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ワンタイムパスワード認証の電話がかかってこないのはなぜですか。

ワンタイムパスワードは、当行にお届けいただいた電話番号から発信していただくと、

パスワードが通知されます。届出電話番号以外からでは認証が行えません。

届出電話番号の変更が必要な場合には、取引店にご連絡をお願いいたします。

変更手続き完了の翌日以降にワンタイムパスワードの利用が可能となります。

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銀行取引に関するご相談は、以下の機関でも受付けています。

銀行とりひき相談所

「銀行とりひき相談所」は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情をお受けするための窓口として、銀行協会が運営している相談所です。ご相談・ご照会等は無料です。
詳しくは、 全国銀行協会のホームページ（https://www.zenginkyo.or.jp/abstract/clinic/addresses/）をご参照ください。