よくあるご質問

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積立投信(定時定額購入サービス)を利用していますが、積立分を「全部解約」した場合は、毎月の積立も停止されますか?

「全部解約」の場合は、積立したファンドが解約になりますが、毎月の積立は停止されません。
積立の停止をご希望の場合は、「積立投信」の「内容変更・解除」から、「契約解除」を行ってください。
積立投信については、「積立投資信託」をご覧ください。

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銀行取引に関するご相談は、以下の機関でも受付けています。

銀行とりひき相談所

「銀行とりひき相談所」は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情をお受けするための窓口として、銀行協会が運営している相談所です。ご相談・ご照会等は無料です。
詳しくは、 全国銀行協会のホームページ(https://www.zenginkyo.or.jp/abstract/clinic/addresses/)をご参照ください。