よくあるご質問

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インターネット上のセキュリティについて心配です。

個人情報保護のため、インターネットでの最新技術となる暗号化通信を行っております。
セキュリティ対策ソフト「SaAT Netizen(サートネチズン)」を無料でご提供しております。

※お使いのパソコン環境によっては、正常に動作しない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※「SaAT Netizen」は他社セキュリティ製品と一緒にご利用いただくことが可能です。

ソフトウェアキーボードを導入しております。

■「SaAT Netizen(サートネチズン)」
インターネットバンキングに特化したセキュリティソフトであり
不正を検知・駆除する機能が市販のセキュリティソフトと異なります。
「SaAT Netizen(サートネチズン)」インストールはこちら

■ソフトウェアキーボード
ログイン時のセキュリティ強化を図るため、導入しております。
直接「ID」及び「パスワード」を入力いただくことも可能ですが、
「ソフトウェアキーボード」の画面上から、
マウス操作により「ID」及び「パスワード」を入力することで、

スパイウェアによる情報の盗用を防御することができます。
お客さまには「ソフトウェアキーボード」のご利用をお奨めいたします。

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銀行取引に関するご相談は、以下の機関でも受付けています。

銀行とりひき相談所

「銀行とりひき相談所」は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情をお受けするための窓口として、銀行協会が運営している相談所です。ご相談・ご照会等は無料です。
詳しくは、 全国銀行協会のホームページ(https://www.zenginkyo.or.jp/abstract/clinic/addresses/)をご参照ください。