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住宅ローンを利用していますが、年末残高等証明書はいつ頃届きますか？

毎年、年末調整用（12月末予定残高）が10月中旬ごろまでに、確定申告用が1月中旬ごろまでに郵送となります。
紛失等で再発行を希望する場合は、ローンお取引店の窓口で再発行依頼を行ってください。
なお、再発行手数料660円（税込）がかかりますのであらかじめご了承ください

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銀行取引に関するご相談は、以下の機関でも受付けています。

銀行とりひき相談所

「銀行とりひき相談所」は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情をお受けするための窓口として、銀行協会が運営している相談所です。ご相談・ご照会等は無料です。
詳しくは、 全国銀行協会のホームページ（https://www.zenginkyo.or.jp/abstract/clinic/addresses/）をご参照ください。