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お取引店以外での解約については、「Q 口座解約は取引店以外でも可能か？」をご参照ください。

・通帳、証書、キャッシュカード
・お届け印
・本人確認書類（運転免許証・個人番号カード等）

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銀行取引に関するご相談は、以下の機関でも受付けています。

銀行とりひき相談所

「銀行とりひき相談所」は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情をお受けするための窓口として、銀行協会が運営している相談所です。ご相談・ご照会等は無料です。
詳しくは、 全国銀行協会のホームページ（https://www.zenginkyo.or.jp/abstract/clinic/addresses/）をご参照ください。