大東銀行

通帳・証書、キャッシュカードや印鑑を紛失したときは？

至急以下のフリーダイヤルまでご連絡ください。盗難の場合は、警察にもお届けください。

ご連絡のあと、お取引店にて正式にお手続きをお願いします。

◎お手続きに必要なもの

【通帳・証書の紛失】

• お届けいただいているご印鑑
• ご本人であることを確認できる資料（運転免許証、パスポートなど顔写真のある公的資料）
  ※通帳・証書再発行手数料は1冊（枚）あたり1,050円（消費税含む）いただきます。

【キャッシュカードの紛失】

• お届けいただいているご印鑑
• ご本人であることを確認できる資料（運転免許証、パスポートなど顔写真のある公的資料）
  ※キャッシュカード再発行手数料は1枚あたり1,050円（消費税含む）いただきます。

【印鑑の紛失】

• 通帳（通帳取引の場合）
• 新しくお届けいただくご印鑑
• ご本人であることを確認できる資料（運転免許証、パスポートなど顔写真のある公的資料）

引越して住所が変わったときは？

次のものをご用意のうえ、お取引店でお手続きください。
当行からのご案内が届かなくなってしまいます。お早めにお願いします。

◎お手続きに必要なもの

• お届けいただいているご印鑑
• ご本人であることを確認できる資料
• 新しいご住所を確認できる資料（住民票など）
  ※当座預金取引、融資取引のお客さま

◎ご来店できない場合は、メールオーダーによる住所変更手続きの制度もございます。

• メールオーダーによる住所変更はこちら
  

結婚などにより姓が変わったときは？

お使いの通帳・証書等のご名義の変更やキャッシュカードを新しく発行いたします。
次のものをご用意のうえ、お取引店でお手続きください。

◎お手続きに必要なもの

• お届けいただいているご印鑑（印鑑も変更される場合は新しい印鑑もお持ちください。）
• 通帳・証書、キャッシュカード（現在ご使用のもの）
• 氏名の変更を確認できる資料（戸籍謄本など）
  ※当座預金取引、融資取引のお客さま
• 新しいご住所を確認できる資料（住民票など）
  ※当座預金取引、融資取引のお客さま

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったときは？

次のものをご用意のうえお取引店でお手続きください。
お手続き完了後新しいキャッシュカードを郵送にてお送りいたします。

◎お手続きに必要なもの

• お届けいただいているご印鑑
• 通帳、キャッシュカード（現在ご使用のもの）
• ご本人であることを確認できる資料

※手数料として１枚あたり525円（消費税含む）いただきます。

キャッシュカードの暗証番号を変更したいときは？

当行のＡＴＭでお手続きが可能です。
「暗証番号変更」を選択し、その後は画面の案内にそってお手続きください。
お手続きの際には、お使いのキャッシュカードが必要となります。
※機種により、お取扱いしていないＡＴＭもございます。

◎お手続きに必要なもの

• お使いのキャッシュカード