大東銀行

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大東銀行では、お客さまの幅広いニーズにお応えしていくために、生命保険・損書保険の取扱いを行っております。保険契約のお取扱いに際して以下のとおり当行の指針を定め遵守するとともに、保険業法をはじめとする各種法令等を遵守し、公正な保険募集に努めてまいります。

1. 当行が募集を行う保険商品について

• 当行が保険募集を行う際は、保険契約の引受保険会社名を明示いたします。
• 保険契約の引受および保険金などの支払は保険会社が行うことを説明いたします。
• 引受保険会社が経営破綻した場合の取扱いなどの保険契約に係るリスクについて、各商品のパンフレット・契約概要・注意喚起情報・ご契約のしおりなどに記載されている重要な事項をご説明いたします。

2. 保険商品をお選びいただくにあたって

• 複数の取扱商品の中から、お客さまの自主的な判断でご選択いただけるよう情報捷供を行います。

3. 保険募集に関する当行の責任について

• 当行が法令等に違反する保険募集を行ったことによりお客さまに損害を与えた場合は、当行が募集代理店としての販売責任を負います。

4. 保険募集に関する制限について

• 保険契約者・被保険者になる方が下記�@または�Aのいずれかに該当する場合には、当行では法令等により制限の課せられている一部の保険商品を原則としてお取扱いすることができません。
  　�@法人・その代表者・個人事業主に対し当行が事業性資金の融資を行っている事業者（以下「事業性資金の融資先」）
  　　 である当該法人・その代表者・個人事業主の方
  　�A当行の「事業性資金の融資先」（従業員数が２０名以下）に勤務されている役員・従業員の方


• 当行の「事業性資金の融資先」（従業員数が２１名以上）に勤務されている役員・従業員を保険契約者とする生命保険の募集を行う場合には、保険金その他の給付金（以下「保険金等」）について以下の金額を制限としてお取扱いさせていただきます。
  【生存または死亡に関する保険金等】
  　保険契約者　１人あたりの通算で１,０００万円
  
  【疾病診断、要介護、入院、手術に関する保険金等】
  　保険契約者　１人あたりの通算で以下の各項目毎に定める金額
  　�@診断等給付金（一時金）……１保険事故につき１００万円
  　�A診断等給付金（年金）………月額換算５万円
  　�B疾病入院給付金……………日額５千円（特定疾病に係る入院給付金は日額１万円）
  　�C疾病手術給付金……………１手術につき２０万円（特定疾病に係る手術給付金は ４０万円）
  　※�Bと�Cで複数の保険に加入する場合、それぞれの給付金の合計は�Bについては入院給付金日額１万円、
  　　 �Cについては手術給付金１手術につき４０万円を超えることはできません。

5. ご契約後の当行の対応について

• ご加入いただいた保険契約について、ご契約後も適切に対応いたします。なお、ご契約後に当行が行う業務内容は以下のとおりです。
  　　�@保険契約の内容についてのご照会への対応
  　　�A保険契約に関するお客さまからの苦情・ご相談への対応
  　　�B保険金のお支払いなどを含む各種お手続き方法に関するご案内　など


• ご相談の内容につきましては、当該保険契約の引受保険会社に連絡のうえ対応させていただく場合があります。また、保険金等の支払手続きに関する照会等を含む各種手続き方法につきましては、引受保険会社のコールセンター等をご案内させていただく場合があります。


• ご加入いただいた保険契約に関する苦情・ご相談などについては、当行の取扱店または以下のご照会窓口までご連絡ください。
  ＊＊　お問い合わせ窓口　＊＊
  株式会社　大東銀行　コンプライアンス・リスク統括部　みなさまの相談所
  〒９６３−８００４　福島県郡山市中町１９−１　ＴＥＬ０２４−９２５−１１１１


• 当行では、保険募集時の説明や苦情・ご相談に関するお客さまへの対応についてご面談内容を記録するなど、お客さま対応を適切に行うための管理体制を整えるとともに、保険募集時の説明に関する記録は保険期間終了まで保存いたします。

6. 当行が契約している銀行法上の指定紛争解決機関について

当行が契約している銀行法上の指定紛争解決機関は一般社団法人全国銀行協会です。連絡先は、以下のとおりです。

■全国銀行協会相談室
TEL　０５７０−０１７１０９ または ０３−５２５２−３７７２
（受付時間：祝祭日および銀行の休業日を除く月曜日〜金曜日　９：００〜１７：００）