平成１９年３月５日

 

 

各　　　　位

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社　大東銀行

 

 

お客さま情報の紛失について

 

 

　この度、当行の管理下にありました個人情報を含む書類を、誤って紛失したことが判明いたしました。これら個人情報を含む書類の取扱いにつきましては、日頃より厳重な管理の徹底を図ってまいり

ましたが、このような事態を招き、関係者の方々へ多大のご迷惑をおかけすることとなりましたことについて、深くお詫び申し上げます。

　また、当行といたしましては、再発防止策の確立並びに実施に向け鋭意取り組む方針です。

　紛失書類及び事実概要等については下記のとおりです。

記

　１．紛失した情報の内容等

(1)紛失した書類	外貨両替票（売渡用及び買取用）の一部(一枚目) 平成10年4月1日〜平成16年3月31日の期間のもの
(2)紛失した件数	４０２件
(3)紛失した書類に含まれていた個人情報	氏名、住所、電話番号
(4)紛失した場所	当行植田支店（いわき市植田町）

 

　２．紛失した経緯

日　　　時	内　　　　　容
3月4日(日)17時頃	植田支店において当該書類を紛失したと判明。
3月5日(月)9時	金融庁（東北財務局）等関係官庁に事実関係を報告。

 

　３．お客さまへの対応について

　　(1)本日（3月5日）中に該当する402件のお客さまの特定作業を行うとともに、明3月6日(火)

　　　朝から判明したお客さまを個別に訪問し、お詫びならびにご説明をさせていただきます。

　　(2)本件に係るお問い合わせにお答えするため、3月6日(火)から専用のフリーダイヤルを設置

いたします。

　　　　●フリーダイヤル　０１２０−１２６５５４（平日９時〜１７時）

　　　　　対応窓口：みなさまの相談所

 

　４．今後の対応について

　　(1)当行では、今回の事態を重く受け止め、早急に本件に係る再発防止策を検討し実施するとと

もに、個人情報を含む情報管理の重要性を再度深く認識し、情報管理の一層の厳格化を図って

まいります。

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以　　上